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Customer Care Agent

Functiegroep: Call Center
Locatie:Brussel
Werkweek:38 uur
Procedure: Interim
Functieniveau: Startfunctie (weinig ervaring)
Opleiding: PBA - Professionele Bachelor / Graduaat A1
Vacature ID:#1519
Publicatiedatum:12-10-2017

Customer Care Agent

De functie

Votre mission :

  • Vous prenez en charge les appels téléphoniques de nos membres dans les deux langues nationales. A ce titre, vous répondez aux différentes questions concernant les abonnements, commandes, information et/ou problèmes spécifiques.
  • Vous traitez également, dans votre langue maternelle, les communications écrites personnalisées (lettres/e-mails/ social media) avec nos membres
  • Vous proposez également nos produits, services et magazines à nos clients potentiels
  • Vous prenez également en charge certaines tâches administratives

Het profiel

  • Vous êtes titulaire d’un Bachelor (orientation administrative ou commerciale) ou équivalent
  • Vous avez une première expérience dans un contact center est requise
  • Vous vous exprimez avec aisance au téléphone
  • Vous vous distinguez par votre enthousiasme, votre sens commercial et votre esprit d’équipe
  • Vous êtes assertif et empathique, Vous avez un sens développé du service à la clientèle
  • Vous êtes bilingue Français/Néerlandais

De organisatie

Sector de service

Het aanbod

Nous vous offrons :

  • Un travail varié où vous aurez la possibilité de valoriser vos compétences dans un groupe à vocation internationale. 
  • Un salaire attractif complété d’avantages extra-légaux (chèques repas, 3 assurances, …) 
  • Un environnement de travail agréable 
  • Un accès très facile en transport en commun
Meer informatie Marjorie De Laet +32 (0)2 502 44 44 Stel een vraag
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